运营总体战略是一个企业或组织在实现其目标过程中所制定的一系列计划和策略。它涉及到企业的各个方面，包括产品开发、市场营销、生产管理、人力资源管理等。以下是运营总体战略包含的一些关键内容和方法：

1. 明确企业愿景和使命：企业愿景和使命是运营总体战略的基础，它们为企业提供了明确的方向和价值主张。企业应该定期审查和更新这些愿景和使命，以确保它们与市场的变化和企业的发展需求保持一致。

2. 确定目标和目标值：企业需要设定具体、可衡量的目标，以便于评估战略实施的成果。这些目标应该与企业的愿景和使命相一致，并定期进行审查和调整。

3. 分析内外部环境：企业需要对其所处的环境进行全面分析，包括市场趋势、竞争对手、客户需求、技术发展等。这有助于企业了解自身的优势和劣势，以及机会和威胁，从而制定出更有效的战略。

4. 制定战略计划：基于对内外环境的分析，企业需要制定具体的战略计划，包括产品开发、市场营销、生产管理、人力资源管理等各个方面的目标和策略。这些计划应该具有灵活性，以便于根据市场变化和企业发展需要进行调整。

5. 分配资源：企业需要合理分配各种资源，包括人力、财力、物力等，以支持战略计划的实施。这需要对资源的优先级进行排序，确保关键任务和项目得到足够的支持。

6. 实施和控制：企业需要建立有效的实施机制，确保战略计划得到有效执行。这包括制定详细的执行计划、分配责任和权力、监控进度和结果等。 企业 要建立一个有效的控制体系，以便于及时发现和解决问题，确保战略目标的实现。

7. 评估和调整：企业需要定期对战略实施进行评估，以检查其实现情况。如果发现问题或者新的机会，企业应该及时调整战略计划，以确保其持续有效性。

8. 沟通和协作：企业需要建立有效的沟通和协作机制，以便于各部门和团队之间的信息共享和协同工作。这有助于提高工作效率，降低误解和冲突，从而更好地实现战略目标。

运营包括哪些方面

战略咨询中战略措施的制定

总体战略制定完成之后，应该制定战略措施，从而保证战略落地。离开战略措施，总体战略的实施可行性将受到质疑，战略本身有可能成为空中楼阁。

对不同企业的战略，要求制定战略措施的内容和重点会有所不同，一般可以从下面六个内容进行选择：组织保证、技术保证、市场营销保证、管控系统保证、人力资源保证和财务保证。

一、组织保证措施

战略决定结构，结构跟随战略。企业要有效地运营必须将战略与组织相联系。组织的设计在很大程度上是企业的战略意图在组织结构上的反映。在战略管理中，有效地实施战略的一个重要方面就是建立与其战略相匹配的适应的组织。战略与组织间的匹配程度如何，将最终影响到企业战略实施的效果与效率。

(一)组织随战略调整的必要性

战略与结构的关系基本上是受产业经济发展制约的。在不同的发展阶段中，企业应有不同的战略，企业的组织结构也要相应做出反应。应该指出，企业最先对经济发展做出反应的是战略，而不是组织结构，即在反应的过程中存在着战略的前导性和机构的滞后性现象。

经济发展时，企业不可错过时机，要制定出与发展相适应的战略与发展战略。战略一经制定，就要正确认识组织结构有一定反应滞后性的特性。结构的滞后性不是不可改变的，可以经过努力缩短滞后的时间，使结构尽可能快地变革。

(二)组织调整的内容

组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。通过组织结构，企业的目标和战略转化成一定的体系或制度，融合进企业的日常生产经营活动中，发挥指导和协调的作用，以保证企业战略的完成。

企业在实施某一战略时，不同形式的组织结构有着不同的效率。组织结构有自己的生命周期， 往往不能很快意识到需要对结构进行根本性改变。 即使有变革组织的要求，如果不重新分配企业内部的资源，经济效益还是上不去。企业进入各种相关或者不相关的产品和市场后，要获得经济效益，就必须改变组织结构，并由新的组织结构对企业内部资源进行重新分配。

组织服务于战略，至少包括两个方面的内容，一是如何把战略中业务活动组织好。例如，战略中规定要发展新的业务，企业的业务内容成了多元化，管理模式就要考虑与之相适应：是继续采用原有的集权方式，还是采用分权方式，如果分权，分到何种程度。二是如何把企业综合管理职能划分好。例如，新增业务之后财务核算是仍然维持企业一级核算，还是开展两级核算。 如果战略涉及到企业产权结构的变化，企业的组织结构就要涉及到法人治理结构问题。

(三)组织与战略匹配的原则

在实施战略过程中的组织结构的匹配是以战略为核心，在战略的指导下，对企业的组织及其运行体系进行系统地规划设计，一般要在工作需求分析、机构设置、岗位设置、工作标准的设定、工作规范的建立、沟通协调规则的设计、考核与激励模式设计、文化模式的倡导、信息系统的建立和公司的治理结构等方面进行规划设计，从而为战略实施奠定一个有形、高效的结构体系。

组织与战略的匹配需要遵循以下原则：

1．分析成功的战略实施所涉及的主要价值链活动、能力和核心竞争力；

2．对价值链活动(尤其是关键的支持性活动，也可能是某些主要活动)进行考察，确定哪些需通过外购、哪些需在企业内部完成；

3．在一些具有战略关键意义的活动上与供应商密切合作，与渠道联盟的产品提供商，互补产品提供商，甚至与竞争对手进行合作；

4．在内部运作／开发那些主要的价值链活动和能力，使那些具有战略意义的组织单元成为组织中的主要构成单元；

5．决定管理每个组织单元所需的职权程度，并在具有相等职权的单个经理的集中决策和将决策权下放给能够做出及时、正确、有能力地决策的组织层次间寻求平衡；

6．如果一种内部的、具有战略意义的活动和能力，其涉及的内容不能在一名经理的职权范围内完成，就需要建立各部门间的联系，获得必要的合作；

7．决定与外部各方的关系，并明确建立必要的组织联系的责任人。

二、技术保证措施

企业战略必然规定业务发展目标，实现业务发展目标必然要落实到产品(包括服务)上，而要成为一件有竞争力的产品必须有技术保证措施。否则企业的业务发展目标就不会落实，当然战略也就得不到落实。

一般讲，技术对企业发展战略的保证包括三个内容，一是新产品开发；二是老产品的技术改进；三是生产规模的技术改造。

(一)新产品开发

按照战略规定，应制定新产品开发保证措施。新产品开发包括全新产品开发和在老产品基础上的开发两个方面。新产品开发应明确以下内容：

1．明确开发的新产品名称和预期完成时间。

2．明确新产品完成开发投放市场的时间和预期的经济效果。

3．明确开发的组织方式的意向，开发方式包括自主进行开发、购买技术、验证性质开发、委托别人开发、和别人合作开发等。

4．新产品开发对关键人才、关键仪器设备、关键材料或配件等的解决意向。

5．新产品开发资金需求及其解决意向等。

(二)老产品生产技术改进

1．老产品技术改进的重要性

(1)实现企业战略，老产品的技术改进将发挥重要的作用。企业的许多经济指标的提高和改进，都离不开老产品的技术改进。

(2)老产品的技术改进花钱少、风险小、见效快，是推动企业技术进步非常重要的措施。

(3)老产品的技术改进活动能容纳广大员工，特别是中基层工程技术人员参与，有利于调动他们的积极性，形成非常好的文化氛围。

2．老产品技术改进项目的

老产品之所以要进行技术改进，是因为在进行本企业与竞争对手比较的时候，发现本企业产品某些技术经济指标和竞争对手比有差距，影响企业战略目标的实现。

通过进一步分析，影响老产品技术经济指标涉及的内容，包括原材料及配套件的质量要求和控制问题、主要生产设备的技术性能问题、工艺条件适合性和控制问题、工艺方法问题、检测技术和手段问题等。老产品技术改进项目，就是要把产品和改进的内容连在一起。这样一来，通过改进，既直接取得效果，又带动企业的技术水平的提高。

3．老产品技术改进应明确的内容

(1)明确老产品技术改进的项目名称和预期完成的时间。

(2)明确改进项目投入使用的时间和预期的经济效果。

(3)明确改进工作的组织方式的意向。

(4)明确改进工作对关键人才、关键仪器设备、关键材料或配件等的解决意向。

(5)明确改进活动资金需求及其解决意向等。

(三)扩大生产规模的技术改造

技术改造是扩大生产规模最见效的方法。如果把技术改造仅仅视为原有技术的翻版，企业的效益仅靠外延获得，这是不符合国家经济发展政策的要求的。企业应该充分总结和利用原有生产技术的改进成果，在相同投人下获得更大地产出。进行技术改造应明确以下内容：

1．明确技术改造项目的名称和预期完成时间。

2．明确技术改造项目投入使用的时间和预期的经济效果。

3．明确技术改造组织方式的意向，包括技术方案、设计、施工、安装、试车等环节的组织方式的意向。

4．新技术改造对关键人才、关键仪器设备、关键材料或配件等的解决意向。

5．技术改造资金需求及其解决意向等。

三、市场营销保证措施

对于高速成长的战略，如果不注意市场营销保证措施的制定并实施到位，不仅会严重地影响战略的实现，甚至会导致企业背上沉重的包袱。其原因在于企业如果仅注重生产能力的高速度增长，不注重市场销售的同步增长， 新增加的生产能力不可能得到发挥，增加生产能力的投入将大大地加重企业的成本，导致效益的下降。市场营销保证措施的根本任务就是保证市场销售和企业发展速度同步，甚至超前。

(一)明确市场营销保证措施的内容

把市场营销保证措施落到实处，必须明确改进或提高的项目。例如市场营销信息(包括行业信息、竞争对手信息、客户信息等)的收集、分析和应用，企业品牌和产品品牌建设、销售渠道的建设、新市场开发等。项目的来源是通过战略制定过程，明确市场存在的薄弱环节，这些薄弱环节不克服，销售环节将会制约战略的实现。

(二)落实每个项目的要求

每个项目的要求包括：

1．市场营销措施项目的名称和预期完成时间。

2．市场营销措施项目发挥作用的时间和预期的经济效果。

3．市场营销措施项目组织方式的意向。

4．市场营销措施项目对关键人才需求及解决意向。

5．市场营销措施项目对资金需求及其解决意向等。

四、管控系统保证措施

再好的战略，如果没有健全的、有效的管理控制系统保证，很难得到有效地落实。 与战略配套，应该对企业的管控系统提出要求，以保证战略的落实。

(一)管控系统的内容

管控系统比较重要的内容是计划、预算、业绩报告、业绩评价、薪酬等五个方面。 计划管理的关键要突出计划的主要控制指标体系，计划编制的科学性和系统性，计划执行的严肃性；预算管理要在计划管理的基础上，突出以货币度量的投入产出的平衡，使预期投入达到预期产出；业绩报告重点要求能及时、准确、系统地反映企业各部门和各岗位的业绩；业绩评价则依据业绩报告正确地评价每个岗位的业绩大小、努力程度和能力高低；薪酬则是如何实现论功行赏，使企业形成一个良性循环系统。

管控系统的五个方面如果健全、有效，战略的实施将在受控状态下进行；否则就会失控，甚至放任自流。

(二)管控系统需要健全的内容

管控系统有没有问题，问题在什么地方，在战略分析、制定时已应做过透彻地分析。依据这些分析就可以提出管控系统需要明确健全的内容。这些内容是战略的实现的保证措施之一。

(三)管控系统项目落实的要求

每个项目的要求包括：

1．管控系统项目的名称和预期完成时问。

2．管控系统项目发挥作用的时间和预期的经济效果。

3．管控系统项目组织方式的意向。

4．管控系统项目对关键人才需求及解决意向。

5．管控系统项目对资金需求及其解决意向等。

五、人力资源保证措施

在前面四项措施中都离不开人力资源的需要，可见人力资源在实现战略的保证措施中，具有极其重要的地位。

(一)战略需要人力保证措施的内容

战略要求的人力资源所提供的保证，主要有这几个方面：一是测算适应战略需要的人员结构和人数；二是如何实现战略需要的员工的招募和培育；三是如何激励员工在各自岗位上发挥自己的才能。

对于员工总数和结构需求，在战略分析、制定以及前面四个方面的战略措施制定中应已提出过要求。员工的总量控制，一般根据劳动力投人产出效率来测算。例如，用人均销售额或用单位销售额度的工资含量等指标。员工的结构需要从业务发展来决定。

企业对人才的需求不是今天需求今天就能有，需要有一个培育的过程，特别是要形成具有共同价值观和协调工作的团队，更需要一个培育的时间。同样，对于原有的老员工，面对新制定的战略，也有一个提高和适应的过程。所以，员工的招募和培育是不可缺少的。招募的对象和培育的内容，应根据战略的要求来制定。

如何激励员工充分发挥才能，应根据战略分析和制定时提出的问题，将其纳入到人力资源需要解决的问题中。

(二)人力资源保证措施的项目

根据上述分析，可以理出人力资源在保证战略实现方面所要解决的问题。显然，这些问题对战略的实现不是可有可无，而是有直接影响的。这些问题应作为项目纳入到保证措施中加以解决。

(三)人力资源项目落实的要求

每个项目的要求包括：

1．人力资源项目的名称和预期完成时间。

2．人力资源项目发挥作用的时间和预期的经济效果。

3．人力资源项目实施组织方式的意向。

4．人力资源项目对资金需求及其解决意向等。

六、财务保证措施

企业战略离开财务保证是没有意义的。战略实施的最后效果，对企业来讲，表现在财务指标的提升。当今的企业几乎很少仅用自有资本来发展，更多的是要进行资本和资金募集。前面各项保证措施没有哪一项可以离开财务支持的，可见财务保证措施的重要意义。

(一)财务保证措施的主要内容

财务保证措施主要内容有两个，一是资本或资金的筹集，包括通过扩股、合资等办法筹集资本金，运用各种借贷筹集各种借款，把本企业暂时不用的存量资产盘活，使其尽快投人到经营中。这些都是对实施战略所需资金的保证措施。二是投资运作，包括对其他企业的收购、兼并等，这是完成战略规定任务的措施。

(二)财务保证措施的项目

测算出战略实施阶段的资金需求量，根据资金缺口，拟定资金筹集项目。因为，如果战略项目实施时资金不足，临时抓是不能解决问题的，需要事前做很多的工作。

根据战略的规定，拟定投资项目。

(三)财务项目落实的要求

每个项目的要求包括：

1．财务项目的名称和预期完成时间。

2．财务项目发挥作用的时间和预期的经济效果。

3．完成财务项目组织方式的意向。

4．财务项目对关键人才需求解决意向。

5．财务项目对资金需求及其解决意向等。

如何制定企业经营策略

问题一：运营管理包括哪些内容？ 转载以下资料供参考

运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行厂计、运行、评价和改进。

企业运营管理要控制的主要目标（内容）是质量，成本，时间和柔性，它们是企业竞争力的根本源泉。 运营管理在企业经营中具有重要的作用。

问题二：企业运营部包含哪些部门 运营部就是核心了

市场部，企丁部，财务部，人事部，然后看行业，还有技术部，工程部...等等

问题三：淘宝运营每天做些什么？淘宝运营的工作内容有哪些？ 一 运营到底是鼓捣啥的？

前几天有个业务员问我，说，运营到底是做什么？这个问题当时让我愣了一下，我就在想，找工作时我应聘的是运营，那么运营到底是个什么东西，我是个人，我又不是个运营！

什么是淘宝运营？运营不是一个人，也不是一个部门，简单来讲，运营像一个运筹帷幄的统筹支配系统。就像一台计算机的CPU，就像一个人的大脑，而运营要做的就是调节好客服，推广，美工，库房，售前售后等部门的协调性的所在。

一个运营体系包括什么，个人简单归结为五个大点：

1丶两个端点：产品 和 顾客

2丶三个关键：流量（引流）丶转化（优化）丶用户粘性(营销）。

你就可以这么理解运营，就是用来解决从上游产品，到下游客户之间问题一条流程线；或者说，是用来解决前期流量丶中期转化和后期用户粘性的一个数据分析系统。

二 要么运营别人，要么被别人运营

运营是一个对个人能力要求非常高的职位，也是非常的锻炼人的，当然前途也是刚刚的，无论你是自己新开的店铺或者是给别运营，运营方面的知识你都是必须要学习的。经过我这么多年的工作经历发现，很多人虽然挂着运营的名头，但是坦白的说，大部分能力都太差，缺乏一个系统而又综合的能力，基本上就是会其中的一个环节，很多运营人员也缺乏一种电商思维，用户需求分析的思维，很死板的，基本上不是在运营别人，而是在被别人运营，牵着鼻子走，这也是一件很悲催的事情。 我们联合很多运营方面的高手，每天晚上都在群里给大家分享运营方面的干货，让大家做一个有尊严的淘宝，而不是水货。如果你想听的话，在这个群里就能听到的，起初你需要输入的是这几个：二三九，接下来映入你眼帘的是：八六九，最后出现的一组是： 三七七。按照顺序拼接起来，一个聪明人在一块学习的地方出现了，觉的自己笨的就不要学了，哈哈。

三 关于运营的一些七大姑八大姨的事，碎碎念

新手开店，新手运营入门，按照现阶段的个人思维，它的成长之路，更应该走的是：010.

010：第一个“0”，是首先学习的思维；

第二个“1”，是需要学习的做事；

第三个“0”，是需要总结的思维。

为什么是这样的构架，我们可以自己回顾一下，我们自己或者我们周边的朋友，往往是兴趣盎然的跑来开店，产品很多都选择自己周边有的，认为自己有优势，这个和最近提的“本地化”有些相似，开店，上架产品，找流量，然后坐等销售。

可是真的是这样吗？不尽然，如果尽然，也不会是国内那么多培训机构，那么多参加培训的中小店家，做了1个月或者2个月之后，就放弃了。

第一个“0”：

现阶段开店，从思维的角度考虑，首先要有个产品，开店的基本流程不解释了，基础入门的，如果你真的想来做这个事情，你也不会一直抓着这个不放了。

首先：你要知道你销售的是什么，

其次：你要知道你销售给谁，

最后：你要知道怎么推广，

要知道你卖的是什么：

你的产品品类是什么？

你的价格区间是什么？

你的定位是什么？

你的后续推广方式是什么？

你的核心优势是什么？

一个产品的选取，在现阶段，可算是五花八门，但是对于部分老手运营来讲，竞争度小的产品是最好出彩的，什么叫竞争度小=做的人很少。

如果说一个产品，就那么来回几家做，稍微努力一下，是否就是业绩？

为什么，很多大神（除了部分固定喜欢做单品类的），自己创业或者说找工作的时候，喜欢找一些基本上没几个人做的产品。就是因为这个，不管使用什么推广手段，见效特快，效果特明显，而且难度相对来说，比大类目来讲，要简单许多。

如何找这样的品类呢？我个人喜欢用一种办法：搜索

我去搜索A产品的品名（一级关键词），如：......>>

问题四：企业管理包括哪些方面？ 现代企业基础管理课程包括五个方面的内容（详见下述）。它基本涵盖了企业内部运作管理中的各个方面。其培训的对象主要是企业的高中层、基层管理人员。管理就是沟通和协调。各级管理人员不但应知道自己干什么，还应当知道其他管理人员在干什么，掌握系统的管理知识。无疑对管理人员之间的沟通和工作上的协调是十分有益的。 我们认为只要是从事企业管理工作的人员都应该参加这五门课程的学习，都应该了解这五个方面的知识。本课程注重管理方法及技能培训，突出事例分析。

现代企业管理基础知识

1、企业管理概述及管理学发展简史

2、管理职能：计划、组织、指挥、控制

3、企业的基本管理方法：目标管理、价值工程、网络技术、ABC管理法、全面质量管理、线性规化

4、现代企业管理原理：以人为本、信息管理、动态原理、创新原理、经济效益原理、反馈原理

5、企业规章制度的概念、基本内容

6、制度的制定及执行：1)制定的指导思想 、原则及条件 2)执行措施 3)完善及系统化

二、产品质量管理

1、产品质量的概念、术语和名词解释

a、质量概念 b、质量特性 c、质量职能 d、质量管理及其发展

2、质量认证体系的内容、意义、程序及措施方案（iso9000介绍）

3、质量保证体系的建立及有效运转

a、质量基础工作的建立 b、TQC活动 c、质量成本 d、PDCA循环

4、质量管理的几个基本方法

a、主次因素排列法 b、因果分折法 c、直方图法 d、控制图法

5、6西格玛管理介绍

三、生产计划、生产运作及现场管理

1、生产运作的基本构成及其基本原则

a、技术工艺准备 b、生产流程 c、辅助运作过程 d、运作服务过程

e、生产运作的基本原则――连续性、比例性、均衡性、适应性 f、人、机、物、环的科学配合原则

2、生产计划管理

a、计划类型 b、时间、能力安排原则 c、工艺及设施管理 d、设备管理 e、物料及辅助准备

3、生产运作的基本方法

a、目标管理 b、滚动计划 c、ABC分类控制法 d、网络计划技术 e、线性规划

4、现场管理一一意义、目的、标准及4S的执行

5、提高生产效率的基本途径：增长短扳克服瓶颈 简单介绍MRP原理即流程重组

四、生产成本分折及控制管理

1、企业财务管理的基本内容

2、生产成本构成内容：a、市场费用 b、开发费用 c、运作费用（工、料、费、税、资金成本…） d、成本开支范围

3、成本计划编制内容及分折：a、综合成本编制及分折 b、单个成本编制及分折

4、成本控制的方法：a、基本方法 b、价值工程 c、量本利分折法 d、变动成本法 e、回归法（仅讲二元回归法）

5、企业二级核算的目的、意义及基本方法

五、企业人力资源管理

1、企业人事管理的意义、目的及原则

2、企业人事管理的主要内容：

a、招聘及甄选 b、用工合同主要内容 c、测评方法 d、员工激励 e、人员考核 f、调配、提升或解雇

g、职工培训 h、薪酬设计原则

3、“以人为本”的基本特征、原则和内容

4、节省人力资源的有效途径

问题五：请问市场运营的工作包括哪些？ 营运部：是一个可大可小，弹性比较大的部门，在过去国企的管理机构中相当于企管办的角色。权力大一点的既管生产，又管销售；权力小一点的只管销售与物流。

市场部：主要负责促销与市场推广，通俗点就是搞点什么促销活动，搞点广告策划。

销售部：专门负责产品与服务销售。

很多公司的市场部与销售部是不分的。

问题六：企业运营模式有哪些？ 一、企业运营模式根据企业在产业链的位置分类：

1、生产代工型(纺锤型)经营模式

这类经营模式企业的特点是企业作为产业链中下游企业的供应商，一般根据客户的订单，加工产品。在市场上，贴上其它企业的标牌进行销售，企业仅仅负责某一产业中某种或者几种产品或零件的生产，对于产品的销售和产品的设计不做过多涉及，

2、设计+销售型(哑铃型)经营模式

这种类型的经营模式与生产代工型经营模式正好相反，企业不涉及生产领域的任何业务，只负责设计和销售，企业设计出市场上顾客所需求的产品和服务，然后寻找相应的生产代工，它要求企业具有很强的设计能力和销售能力以及拥有自己的知名品牌。这类企业和市场的联系非常密切，对于市场动态和顾客的需求非常敏感，是市场最快的响应者

3、生产+销售型经营模式

采用这种经营模式的生产型企业最为普遍，企业涉及业务流程中的后两个部分：生产和销售。对于产品设计，由于某种原因，企业并没有涉及。在这个节点的企业 *** 当中，企业之间的竞争激烈程度很大。经营结构图如图4所示。

4、设计+生产+销售型经营模式

这是在产业链节点上涉及较多的经营模式，采用这种经营模式企业的特点是企业具备一定的新产品开发能力。企业根据市场上的需求，自己开发出市场上需要的产品，同时对以往的产品进行改造；在制造方面，企业具有一定的制造能力，制造设备的柔性能力比较好，开发出来的新产品能够通过现有的设备进行生产或者有足够的资金进行新的生产线的建设。对于自己生产的产品通过自己的营销体系建立自己的客户群体。

5、信息服务类型

信息服务类企业较典型的是咨询公司，这种类型的企业或者公司，不涉及制造的一切活动，但是在很大程度上与制造业有着密切的联系。

二、企业运营模式根据企业的业务范围分：

1、单一化经营模式

单一化经营，又称专业化经营，是指企业仅仅在一个产品领域进行设计、生产或者销售，企业的业务范围比较单一。这类经营模式的优点是企业面对的市场范围比较有限，能够集中企业的资源进行竞争；风险在于众多的竞争者可能会认识到专一经营战略的有效性，并模仿这种模式。

2、多元化经营模式

多元化经营模式分为三种基本类型：集中化多元经营、横向多元化经营和混合多元化经营。

问题七：企业经营情况怎么写？（包括哪些方面） 公司成立于什么什么时候，主营什么业务，注册资金多少，目前的销售收入是多少，利润是多少，缴纳税金多少，主要的业务合作伙伴有哪些。 对企业经营情况进行分析：

一、首先要为分析提供内部资料和外部资料。内部资料最主要的是企业财务会计报告，财务报告是反映企业财务状况和经营成果的书面文件，包括会计主表（资产负债表、利润表、现金流量表）、附表、会计报表附注等；外部资料是从企业外部获得的资料，包括行业数据、其他竞争对手的数据等。

二、根据财务报告：按照分析的目的内容分为：财务效益分析、资产运营状况分析、偿债能力状况分析和发展能力分析；按照分析的对象不同分为：资产负债表分析、利润表分析、现金流量表分析。

（一）按照分析的目的内容分析

1、财务效益状况。即企业资产的收益能力。资产收益能力是会计信息使用者关心的重要问题，通过对它的分析为投资者、债权人、企业经营管理者提供决策的依据。分析指标主要有：净资产收益率、资本保值增值率、主营业务利润率、盈余现金保障倍数、成本费用利润率等。

2、资产营运状况。是指企业资产的周转情况，反映企业占用经济资源的利用效率。分析主要指标有：总资产周转率、流动资产周转率、存货周转率、应收帐款周转率、不良资产比率等。

3、偿债能力状况。企业偿还短期债务和长期债务的能力强弱，是企业经济实力和财务状况的重要体现，也是衡量企业是否稳健经营、财务风险大小的重要尺度。分析主要指标有：资产负债率、已获利息倍数、现金流动负债比率、速动比率等。

4、发展能力状况。发展能力是关系到企业的持续生存问题，也关系到投资者未来收益和债权人长期债权的风险程度。分析企业发展能力状况的指标有：销售增长率、资本积累率、三年资本平均增长率、三年销售平均增长率、技术投入比率等。

（二）按照分析的对象不同分析

1、资产负债表分析。主要从资产项目、负债结构、所有者权益结构方面进行分析。资产主要分析项目有：现金比重、应收帐款比重、存货比重、无形资产比重等。负债结构分析有：短期偿债能力分析、长期偿债能力分析等。所有者权益结构是分析：各项权益占所有者权益总额的比重，说明投资者投入资本的保值增值情况及所有者的权益构成。

2、利润表分析。主要从盈利能力、经营业绩等方面分析。主要分析指标：净资产收益率、总资产经济来源率、主营业务利润率、成本费用利润率、销售增长率等。

3、现金流量表分析。主要从现金支付能力、资本支出与投资比率、现金流量收益比率等方面进行分析。分析指标主要有：现金比率、流动负债现金比率、债务现金比率、股利现金比率、资本购置率、销售现金率等。

问题八：电子商务网站运营包括哪些内容？ 与企业运营相似的是，电子商务运营同样包括了调研、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等多方面的工作内容，听起来大而全，看起来神秘又难搞，来听实操达我们是怎么说的吧！潘欣对于我们公司而言，和绝大部分电商企业不同的是，我们首要的任务不是规模，是开源节流，要低成本的赚钱，要营收也要利润。我的最重点工作就是卖、卖、卖。 如何卖？大家都知道的那些SEM、SEO、对外合作、社区推广、网盟、代理区别是我基本上不投放除搜索引擎之外的广告，一是因为我们钱少烧不起；二是对于我们而言其他广告形式的ROI比SEM低很多。其实，那些门户的广告，我们也都尝试过，但我可不敢一下就包年包季度的购买，我一般都是测试几天或一周的方式，发现不灵了就放弃了。 我们也不是绝对的一分钱不投放，有时候为了维系合作伙伴关系，我们会象征性的投放很少的钱。 我看重的不是广告带来的ROI，而是其他软性合作带来的ROI。我的工作原则就是不浪费一分钱的完成销售任务。 如何卖？光靠站外推广是不灵的。 利用产品包装和灵活的价格策略来诱导用户消费。推广只解决了用户来的问题，用户买 要更好的诱导。这涉及到产品命名、定价、促销等等环节。以我个人观察，我可以不客气的说绝大部分电商网站这方面都是不及格的，和传统零售业的差距非常之大。恰恰这方面是对提高ARPU很重要的，而电商除了直接降价不会别的，其实就算降价也是有学问的。 我们零售业务每年的ARPU都是提高的。 如果你是在做品牌，那你必然寻求的是品牌带来的溢价。LV如是，凡客也如是，只不过各家的溢价能力不同。我在新东方在线基本就是在尽可能的寻求更高的溢价。 换一个环境的话，这种策略实施的方式和周期就会发生变化。但我确实鄙视除了傻啦吧唧只会直接降价不会别的的主儿，还一个个自诩为大师OR专家。 记得我第一年来的时候，一分钱没花，就改了改部分产品组合和命名、价格，销售额提升了60%吧。由此可见，这块是极其重要的一部分工作。这其实也是用户体验的重要组成部分，在我看来叫品牌接触点。 说到产品。其实，我还负责产品，我其实也没收到过什么UED方面的培训，包括自学。我的原则就是先学习别家网站的优点，尽可能让用户在行业内遵循统一的用户习惯，别生造一些自认为创新的东西。 我得承认，我们网站目前做的依旧很不好。毕竟，在实际工作中，做不到100%用户导向，需要更多的公司内部平衡和妥协。 设计和制作，这都是技术活，我其实也不懂。 和产品一样我要求自己和大家都有一颗同理心，要学会换位思考，不要陶醉在自己的世界里。 我也会以此原则指导他们的工作。比如需求方和施工方有矛盾的时候，我通常只从用户角度分析，而不考虑哪方对错。我就跟他们说，我要是用户如何如何。 如果说大家了解营销或广告，那肯定知道USP独特销售主张。很多的文案、设计、产品其实都和此存在着悖论。对于用户而言，他选择购买很多时候都需要一个最能打动他的点，不要搞那么复杂，就突出一个点，谢谢。 资讯、论坛、答疑那些就不说了吧 一切一切的，在我这里，都是为了用户购买、学习服务的。黄兴看这个图吧凯文@kevin1.网站方面： A满足用户基本需求和核心需求，在有能力和资源的情况下，做可以满足用户期望需求和增值需求的功能和业务。 B做好交互设计，优化用户体验，不断的模拟用户行为，以追求较好的体验。 C做好网站功能的加法和减法，能狠下心来。 D用数据说话，深度挖掘数据帮助改进产品和开发新功能。 E真理往往掌握在少数人身上，需求不能创造，但......>>

问题九：网站运营都需要哪些方面的知识 网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率，而从事与网站后期运作、经营有关的工作；范畴通常包括网站内容更新维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等，网站运营常用的指标：PV、IP、注册用户、在线用户、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU值。网站运营是一个总体概念，包括了设计，编程，客户服务，公司管理等。

懂一些技术会让你更加理解运营的原理，对将来的发展是有好处的，我当初运营天工网时候，也是恶补了一下这方面的知识，不要怕，不是很难的，运营除了想法重要之外，我个人觉得执行力也是很重要的，将一个简单的方法执行下去，需要一定的毅力！

问题十：网店运营的内容包括哪些 就是推广吧

如何制定企业经营策略

　如何制定企业经营策略，每个企业对于自己的经营都是有着策略的，运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。以下分享如何制定企业经营策略及相关资料。

　如何制定企业经营策略1

　 计划管理

　计划管理常常被我们和计划经济联系在一起，这种偏见带来的直接后果是使管理处于无序状态。在对计划本身的理解当中，大多数人都认为计划是一组数据，是一个考核指标的指导文本，没有人认真的想过，计划本身属于管理的一部分。

　计划管理要解决的是目标和资源之间关系是否匹配的问题。 计划管理由三个关键元素构成：目标、资源和两者的匹配关系。

　 目标是计划管理的基点

　计划管理也被认为是目标管理，目标管理的实现需要三个条件：一、高层强有力的支持;二、目标要能够检验;三、目标是经过高层管理者确认的。

　 资源是计划管理的对象

　很多人对于计划管理的理解多是与目标联系在一起的，通常会以为目标是计划管理的对象，其实计划管理的对象是资源，资源是目标实现的条件，要实现计划，唯一的办法是获得资源。

　 目标与资源匹配是计划管理的结果

　两者的匹配关系也是衡量计划管理好坏的标准。当所拥有的资源能够支撑目标的时候，计划管理得以实现;当资源无法支撑目标或者大过目标的时候，要么是“做白日梦”，要么是浪费资源。

　所以我们 关心是否有资源来支撑目标。当企业高调进入市场时，是否拥有人才、渠道以及符合标准的产品如果没有，空有一腔鸿鹄之志也是徒劳。

　 流程管理

　提高企业效率的关键是流程。实现流程管理需要改变传统管理的一些习惯：

　如何制定企业经营策略2

　 企业经营战略的特点

　企业经营战略是指为了实现企业的目标，在分析外部环境和内部条件的基础上，在竞争中求生存争发展做出的较长时期的总体性的谋划与对策。其主要特点可概括为如下五点.

　(一)整体性特点。它以企业整体发展为目标，规定了经营方向和整体行为，它对企业各个部门和各个层次的经营活动和管理行为都具有制约作用和指导作用。

　(二)长期性特点。它以企业未来发展为指向，规定了企业在一个较长时期内的发展方针和目标。在调研预测和科学策划基础上，高瞻远瞩，深谋远虑的谋求长远发展和长远利益。它既兼顾企业现实，又制约着只顾“当年红”“当届红”靠拼设备和滥用资源的短期行为。

　(三)权威性特点。它以发挥战略整体功能为指向，规定了企业的战略目标、战略重点和战略对策，是一种经营全局的战略决策，对企业一切经营活动和管理行为都具有权威性的纲领性作用。

　(四)竞争性特点。它以不断扩大企业市场面，以市场占有率为指向，规定了寻求市场机会、排除风险威胁和与竞争对手争高低的战略及策略，从而谋求提高企业竞争的整体能力，争得企业竞争的主动地位，使企业在激励的竞争中持续发展和不断振兴儒帅商学院。

　(五)适应性特点。它以企业外部环境变化为指向。在创造条件，采取相应对策实现战略任务而努力，在保持相对稳定的基础上，不断追踪市场环境变化。与时俱进的做出必要的调整，从而确保企业经营战略目标与市场环境变化不断适应。保持适应——稳定——应变——再适应的良性循环。

　 企业经营战略的构成

　一个科学的企业经营战略，是由经营战略依据、经营战略思想、经营战略目标、经营战略重点和经营战略对策等基本要素构成的，并通过经营战略决策和经营战略规划及其计划来表达和实现。

　 （一）经营战略依据。

　要确立一个切实可行又激励职工，为实现经营战略行为而奋斗的企业经营战略，必须在调研预测分析的基础上，综合揭示和反映企业内外的共同性和差异性，从而确定经营战略的客观依据。任何性质的经营发展战略，都是全方位的，开放系统的。

　着眼于未来发展的.，必须把企业经营同国内外大环境联系起来而发展自身。这就要尽量占有情报资料，密切注意相关科学技术发展和市场供需变化，从中预测其最新的发展趋势，作为企业经营战略依据。另一方面，还要掌握企业内外的差异性。

　对经营战略的有利条件、竞争能力和不利的制约因素等内部个性的研究，也是经营战略的一个重要依据。

　 （二）经营战略思想。

　作为企业经营战略灵魂的指导思想，它对经营战略目标、经营战略重点、经营战略决策起着统帅作用。但一个正确的战略思想的形成不是偶然的，它是对企业在一个历史时期发展，总体上起决定性作用的客观规律的高度概括。

　是企业经营过程中总结提炼经验教训，以及对企业适应市场环境变化中主要矛盾进行分析研究的产物。经营战略思想来源于企业经营管理主要矛盾的分析研究，企业经营战略就是改变不适应市场变化的条件和解决发展中的主要矛盾。

　经营战略的指导思想概括并产生指导方针，指导方针体现并制约指导思想。二者相辅相成，指导企业经营战略各构成要素之间的相互作用，发挥经营战略的整体功能。经营战略思想是一个重要的前提性的构成要素。

　 （三）经营战略目标。

　作为在一定经营战略时期企业要达到的经营目的和期望结构的经营战略目标，其正确与否及其水平高低，直接影响着企业生产经营活动的成败。 经营战略目标的确定，必须对外部环境和内部条件的调查预测资料，进行综合分析。

　其目的是在尊重客观可能性的前提下，充分发挥主观能动性，实现外部环境与内部条件的最佳组合，形成特定的企业经营战略。特别是要积极改变企业内部条件，主动适应外部环境变化，并在市场环境变化中捕捉企业的经营机会。

　经营战略目标是企业经营战略的主干，要通过定性方法确定这条主干的发展水平和发展方向；通过定量方法确定这条主干的发展程度和发展速度。综合定位和定时、定性和定量的研究方法所确定的经营战略目标。

　既要具有先进性，又要具有可行性。并要具备目标的多层次，以便进行评价和优选，达到从不同角度优化经营战略目标的目的。

　 （四）经营战略重点。

　一个企业经营战略有没有经营战略重点及其具备经营战略目标的多档次，以便进行比较和优选，达到从不同角度优化经营战略目标的目的，是很重要的。经营战略重点恰当与否，是能否实现战略目的的关键环节。

　经营战略重点作为实现经营战略目标的关键部位，既包括企业经营管理中比较薄弱的关键环节，也包括相对竞争中的优势或变异中的主要矛盾。没有重点就没有战略。明确经营战略重点就为实现经营战略目标，确定了主攻方向，以便恰当合理的集中使用人、

　财、物力等资源，掌握战略指导的主攻权。 在经营战略实现的全过程中，以经营战略目标为主干和核心，其经营战略重点还因战略阶段的不同而有所变化或相对侧重，以便实行分阶段的战略指导。

　前后阶段既有区别又联系密切，前阶段成为后阶段的准备和基础，后阶段是前阶段的继续和发展。要依据客观条件的成熟程度，及时实现前后阶段的转移及其经营战略重点的转移。

　 （五）经营战略对策。

　作为实现经营战略思想、经营战略目标和经营战略任务的主要措施和手段的经营战略对策，其主要目的是为了谋求在解决企业战略发展过程中，经营战略目标与市场环境变化之间的不相适应性。如果经营战略目标与市场供需变化相脱节。

　不仅会制约企业的发展，还会威胁企业的生存。 企业必须通过制定正确的经营战略对策，促使经营战略目标与市场环境的变化相互适应。经营战略对策是强劲而有力的措施和手段，以确保经营战略能够具有突破性或跳跃式的发展态势。

　就经营战略对策特征而言，它主要具有预见性、针对性、灵活性和配套性四个方面。

　如何制定企业经营策略3

　 如何制定公司运营管理方案

　 一、人员管理的精细化

　在班组实施对员工精细化管理具体应该注意如下四点：

　1、民主管理，以理服人。有事要多同班组人员商量，征求班组人员的意见，征求班委会的意见，集思广益，不搞一个人说了算。工作中出现了问题要主动地承担责任，靠上去帮助分析查找原因，要尊重职工，不以权势压人。

　2、注意沟通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要诚恳、耐心地去沟通交流，要注重团结那些对自己有过意见的同志，职工有了困难你要主动的、热心的帮助。

　3、要多注意发现优点，不要吝啬表扬。工作中不要只盯着职工的缺点，要注意发现优点，引导职工改正缺点。表扬是最不要成本的一种激励方法。

　4、要培养职工树立班组的集体观念。班组的收入、荣誉取决于班组的每个成员，要树立团队意识，团结一起干好工作。

　 二、工作安排的精细化

　合理、准确地将每一个工作单元、工作日的具体工作量分配给每一位员工，是实现工作安排精细化的前提，要做到这一点，就必须对工作任务计划有预知能力：

　1、安排工作的计划性。班组长安排工作时，事先要对每一项工作任务“胸有成竹”，对每一位员工的技能、体力、身体健康状况有清晰的了解，这样才能在具体分工时，量才使用，量力而行，做到工作安排无遗漏，轻重分配恰当。

　2、安排工作的超前性。在日工作计划的基础上，还要有周工作计划、月工作计划，这样，管理人员就会胸有全局，超前的工作计划将为日后具体工作精细安排赢得主动。

　3、安排工作的周密性。材料准备是否齐全、工具携带是否齐全、措施是否传达、影响现场工作的外部因素是否解决等，都是能否顺利开展工作、施工完好的保障需求。

　4、安排工作要量化。凡有量可计的工作，要有明确的数量计划，在做数量计划时，要估算每一个量化细部的劳动强度、劳动时间，确保每一个工作过程的劳动力布局合理，不窝工、不过量。

　 三、安全管理的精细化

　班组安全管理的精细化。重点内容在现场管理：

　1、无条件地给施工人员配备完善安全卫生设施，保障职工在遵章作业的情况下不会发生安全事故。

　2、机器、设备管理整洁，安全附件齐全，严格执行设备巡检制度，及时消除事故隐患。

　3、班组人员必须经过安全培训合格才能上岗，严格执行安全纪律、工艺要求、劳动纪律，各种原始记录做到标准化、规范化。

　4、材料、备件摆放整齐，各种工具器材实行定置化，做到物流有序，安全标志齐全，安全色标醒目。

　5、岗位工艺技术规程、设备维护检修规程、安全技术规程齐全，班组有安全规章制度。

　6、班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作，及时了解安全生产情况，及时处理生产中反映出的问题。

　 四、验收考核精细化

　建立一套精细准确的验收考核标准，组织专门的验收和考核，是对职工工作量完成情况的终结评定或跟踪了解，是班组管理精细化不可或缺的重要一环。质量验收制度，根据行业的技术规程、技术标准编写制定工程质量验收标准，精确检验施工技术、

　工作件的达标情况，并对检验的结果做出详细的检验记录，造册入表，登录备案。只有这样才能对职工的实践操作技能起到监督提高的作用， 在日后对职工收入进行经济考评时，也有据可凭。工作量大质优者高酬，反之，则低薪或处罚。

　职工会口服心也服。质量验收制度的精细化在于制定检验标准的准确、检验过程的精细、检验结果注册登记的详细。