运营中心考核内容通常包括以下几个方面：

1. 业务目标完成情况：评估运营中心在实现公司整体业务目标方面的表现，如销售额、市场份额等。

2. 客户满意度：衡量运营中心对客户服务的质量，包括客户反馈、投诉处理、售后服务等。

3. 团队管理：评估运营中心的团队建设和管理水平，包括团队成员的招聘、培训、激励和绩效管理等。

4. 流程效率：检查运营中心的工作流程和效率，确保各项业务流程顺畅、高效运行。

5. 成本控制：衡量运营中心在降低成本、提高效益方面的表现，如物料使用、人力成本等。

6. 创新能力：评估运营中心在产品、服务或业务模式等方面的创新能力和潜力。

7. 风险管理能力：衡量运营中心在面对市场变化、竞争压力等风险时的应对能力，如风险管理策略、应急预案等。

8. 数据分析与报告：评估运营中心在数据收集、分析和报告方面的能力，以确保决策依据准确、及时。

9. 合作伙伴关系：衡量运营中心在与供应商、分销商等合作伙伴建立和维护良好关系的能力。

10. 企业文化与价值观：评估运营中心在践行公司企业文化与价值观方面的表现，如员工参与度、团队精神等。

电商运营需要注意哪些环节？推广渠道有哪些？如何制定绩效考核？

运营总监KPI这是一个大的话题，我逐步讲解一下

1、什么是运营总监，主要是干什么的？

运营总监（Chief Operating Officer缩写COO），又称首席运营官。该职位要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作绩效。（部分公司个例首席运营官coo，下属为运营总监，运营总监直接向coo汇报）

PS：当然目前我们也有很多公司所为的运营总监是指电商行业中负责线上销售运维投放等主要负责人

2、运营总监主要有哪些工作职责？

一、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；

二、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；

三、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；

四、对总经理决策有建议权。

3、运营总监所要背负的KPI有哪些？

首先就本人而言，并不是特别在意所谓的kpi，站的角度跟高一点，所谓的KPI就是公司的业务指标，所以KPI固然重要，但也并非是必须品，最终完成公司指标才是应该去做的，那简单描述一下运营总监的KPI，

一、员工管理

这点上实际和大部分主管所要在的是一样的，运营总监下属有主管，经理，以及员工，所以员工的管理是运营总监必备做的事情，人员的流动，对业务的影响等都要有前瞻的考虑

二、业务管理

运营是否能够运营好，关系着业务进展，运营总监这个职位，是站在更高层次决策整个业务的方向，比如上个季度是怎样一个做法，而这个季度是另一个做法，两者对比后者是否有进步，这就是考究一个运营总监的决策运营能力

三、梳理优化

运营总监有梳理整个公司业务流程，和优化流程的责任，甚至一个部门是否应该存在，都是有运营总监进行梳理后提供决策

四、外交

我简单用外交来形容，因为这里分为市场拓展、市场公关等，直接的汇报对象也应该是运营总监，大部分企业都明白和其他企业做好拓展，甚至有可能达到企业和企业之间的合并，所以这方面也应该是有运营总监来整体把控

4、小结

我简单小结一下运营总监的一些个人经验，首先你得是个有一定思想高度的人，因为运营总监不是运营专员，你每一步想法影响的可能是很多人，所以站的高度尽量高一点，为公司发展考虑，再次kpi我个人并不是特别赞成一定要有固话的东西，尤其是运营，因为运营随时在变通，随时要随着潮流而改变，因为你要做决策， 运营本身属于打杂的货，运营总监更是要对各个方面都了解，从业务模式，客服，销售，推广，转化，seo，sem，H5，甚至代码这些都应该成为一个运营总监不是必备但是是必须了解的技能

运营总监本身对于每家公司都有不同的界定，上述为个人经验，仅供参考

运营管理包括哪些内容

俗话说：成也风云，败也风云。电商成本在于什么呢？我想应该是在于渠道今天我就来分享一下我对电商渠道的做法及认识：

电商渠道有：

入驻淘宝

淘宝作为一个综合性的电商平台，为广大商家创造了有效的电商推广渠道和商业机会，入驻门槛目前来说还算低。对于新手来说，入驻后该怎么做事销售暴涨是最为关心的问题。入驻后我们可以这么做：

第一步：把已经上架的产品分享给朋友，让他们24小时内购买产品，打破零销售记录，物流正常发，请他们_图好评。

第二步：准备开始直通车投放和老顾客维护，直通车暂时不用投放太多，只要保证数据每天递增即可。

第三步：优化直通车，只要优化收藏和加购率即可。老顾客的话这个阶段不需要太多， 数据递增即可。

第四步：这时得分析新顾客转化情况，保证新顾客转化率，如果低于预期，还可以策划一些店内活动吸引顾客。

第五步：经过四步后，流量应该激长了，这时保证成交量即可。

2.自建渠道

借助微店App可快速实现开店，微店分享有网页和小程序两种形式。转发微信好友或分享至微信朋友圈引流推广实现产品销售突破。注册微信服务号，开通微信小店，依靠微信强大的社交生态，实现产品销售突破；利用点赞商城、点点客、微盟等第三方平台，快速建立自己产品的电商销售渠道。

现在的网络非常成熟，电商推销方式也多种多样，还有更多的方式暂且不多说了，如需要请留言，谢谢

绩效考核的主要内容会包括哪些

　导语：运营管理的对象是运营过程和运营系统。企业管理按职能分工，其中最基本的也是最主要的职能是财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理。这五项职能既是独立的又是相互依赖的，正是这种相互依赖和配合才能实现企业的经营目标。下面是我整理的运营管理包括哪些内容，欢迎阅览。

　运营管理包括哪些内容

　1、计划管理 通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理。

　2、组织管理 建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系，以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动，有效实现组织目标 。

　3、物资管理 对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。

　4、质量管理 对企业的生产成果进行监督、考查和检验。

　5、成本管理 围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。

　6、财务管理 对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。

　7、劳动人事管理 对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。

　8、营销管理。是企业对产品的定价、促销和分销的管理。

　9、团队管理。指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种部门，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标10、企业文化管理。是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升。是在企业文化的引领下，匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理条线、管理模块。

　公司经营管理包括哪些内容？

　一、对外投资

　1、对外投资的规模

　公司章程对投资总额及单项投资的数额有限额规定的，不得超过规定的限额。

　2、对外投资的决议方式

　公司向其他企业投资，按照公司章程的规定由董事会“或者”股东（大）会决议。

　二、对外担保

　1、对外担保的规模

　公司章程对担保总额及单项担保的数额有限额规定的\'，不得超过规定的限额。

　2、对外担保的决议

　公司为“他人”（非股东、非实际控制人）提供担保的，按照公司章程的规定由董事会“或者”股东（大）会决议。公司为“股东或者实际控制人”提供担保的，“必须”经股东（大）会决议。接受担保的股东或者受实际控制人支配的股东不得参加表决，该项表决由“出席”会议的“其他股东”所持“表决权”的“过半数”（大于1/2）通过。

　三、对外借款

　1、除非公司章程有特别规定或者经“股东（大）会”的批准同意，公司的董事、经理不得擅自将公司资金借贷给他人。

　2、股份有限公司不得直接或者通过子公司向董事、监事、高级管理人员提供借款。

　四、公积金

　1、盈余公积金

　（1）法定公积金：

　法定公积金按照税后利润的10%提取，当法定公积金累计额为注册资本的50%以上时可以不再提取。用法定公积金转增资本时，转增后留存的法定公积金不得少于“转增前”注册资本的25%。

　（2）任意公积金：

　任意公积金的提取比例没有限制，用任意公积金转增资本时，不受25%的限制。

　2、资本公积金：

　（1）资本公积金是直接由资本原因形成的公积金，股份有限公司以超过股票票面金额的发行价格发行股份所得的溢价款以及国务院财政部门规定列入资本公积金的其他收入，应当列为公司资本公积金。

　（2）资本公积金不得用于弥补亏损。

　五、公司设立阶段的合同责任

　1、以股东名义签订的合同

　发起人为设立公司以自己名义对外签订合同，对相对人而言，合同中载明的主体是发起人，所以原则上应当由发起人承担合同责任。 公司成立后，对以发起人名义订立的合同予以确认，或者已经实际享有合同权利或者履行合同义务，合同相对人请求公司承担合同责任的，人民法院应予支持。

　2、以公司名义签订的合同

　发起人以设立中的公司名义对外签订合同，公司成立后合同相对人请求公司承担合同责任的，人民法院应予支持。 公司成立后有证据证明发起人是为自己利益而签订该合同，且合同相对人对此是明知的，该合同责任不应当由成立后的公司承担，而应由发起人承担。如果合同相对人不知道发起人是为自己利益而订立合同，即为善意，则仍由公司承担合同责任。

　拓展：运营管理就业方向

　毕业生能在交通运输企事业单位、轨道交通单位、物流公司、国际运输管理企业、货运代理公司、外贸进出口公司、海运公司、集装箱运输公司等单位从事：交通运输企事业生产经营管理岗位、场站运输组织与管理岗位、轨道交通运输组织与管理岗位、国际货运管理岗位、国际商贸管理岗位、运输企事业统计与会计岗位、物流企业经营管理岗位以及各类一线操作岗位等工作。

　专业介绍

　培养目标 ：熟悉交通运输行业业务知识以及具备良好经营管理能力的高等技术应用性人才。

　主要课程 ：大学英语、高等数学、计算机应用、交通运输学、国际贸易政策与实务、班轮租船业务、运筹学、城市轨道运营管理、交通运输规划原理、交通运输信息技术、运输市场营销学、铁路货运组织管理、航空运输业务、集装箱运输管理、港航商务管理、交通运输专业英语、交通运输统计等。

　就业方向 ：交通运营管理专业毕业生能在交通运输企事业单位、轨道交通单位、物流公司、国际运输管理企业、货运代理公司、外贸进出口公司、海运公司、集装箱运输公司等单位从事：交通运输企事业生产经营管理岗位、场站运输组织与管理岗位、轨道交通运输组织与管理岗位、国际货运管理岗位、国际商贸管理岗位、运输企事业统计与会计岗位、物流企业经营管理岗位以及各类一线操作岗位等工作。

　交通运营管理专业就业前景分析

　伴随我国铁路建设规模和投资规模的发展，铁路装备的需求也将急剧增长。但不可否认，目前我国整个装备制造业的情况是，基础配套能力还较薄弱，一些核心技术与关键零部件仍需由国外引进或进口，同时产业规模很大，但集中度低，欠缺世界级的大公司、大集团。前段时间，国内轴承工业协会召集会员单位在北京召开了推进高速铁路客车轴承研发工作会。

　这几年港口隧道一直保持强劲增长势头，增长率保持在10%以上。客货运输今年也取得了高速增长，增长率也在10%以上，但是同行业内差异较大，象大众交通(相关,行情)、北京巴士(相关,行情)今年业绩都可圈可点，而其他同行业企业表现一般。我们把分行业的交通类上市公司走势与上证相比较发现，整体上交通运输行业在今年下跌行情中比较抗跌。

　营管理专科需要掌握哪些能力

　1.具有较扎实的学科理论知识，熟练掌握一门外语并能较熟练地利用本专业的外文资料；

　2.较系统地掌握交通设备与控制工程的技术理论、基本知识和基本技能；

　3.掌握交通设备机电系统整体和零部件、各装置的结构性能的分析和设计方法；

　4.掌握交通设备与控制工程所必需的电气、电子和信息学科的基本知识和技能；

　5.具有必需的实验、文献检索的技能，了解交通设备与控制工程专业科技发展的新动向和发展趋势；

　6.具有初步的交通设备与控制工程新技术、新工艺、新设备的研究、开发和组织管理能力；

　7.具有较强的创新意识和获得新知识的能力。

绩效考核的主要内容：

1、特征导向型：考核的重点是员工的个人特质，如诚实度、合作性、沟通能力等，即考量员工是一个怎样的人。

2、行为导向型：考核的重点是员工的工作方式和工作行为，如服务员的微笑和态度，待人接物的方法等，即对工作过程的考量。

3、结果导向型：考核的重点是工作内容和工作质量，如产品的产量和质量、劳动效率等，侧重点是员工完成的工作任务和生产的产品。

扩展资料：

在遵循以上原则的基础上，企业的绩效考核推行由无到有，往往会经历四个阶段，分别是：

形式期：绩效考核刚刚推行时往往都处于这个阶段。此时考核往往以试考核形式出现，考核结果可以不与绩效工资挂钩主要是让各级人员找到考核的感觉，掌握考核的方式方法。

行事期：绩效考核已逐步开展、渐入佳境时所处的阶段。此时考核开始与绩效工资、利益、晋升等挂钩，真正进入实操阶段；

习惯期：此时绩效考核已形成习惯，具备了文字性东西、制度性语言。到在这个阶段的企业，基本上一到考核周期，企业由上至下会自发的进行考核，统计考核数据，计算绩效工资，一旦涉及员工薪酬调整、晋升会首先以过往的绩效为依据；

文化期：此时绩效考核已深深与企业文化结合在一起，员工希望被考核，考核已成为企业必备的一种常态，企业呈现一种公平竞争、公开要求的平等氛围。

百度百科——绩效考核