如何通过简单方法，显著提升与客户沟通效果？

我以前也怕接电话， 更怕被挂断的那种沉默

说实话，第一年做出售的时候，我连微信消息都写良好又删掉三次才敢发出去。那种心慌不是这是因为产品不良好，而是不了解对方此刻有没有耐性听你讲完。有时候一个词没选对，对方就寒冷下来了自己却还傻乎乎地持续往下说。 坦白讲... 后来才缓慢缓慢明白， 与客户的交流根本不是谁嗓门较大谁赢，而是谁更会看时机、会留白，会在对方愿意开口的那一瞬间递上海合作适的台阶。

别把时间段当成背景板， 先学会挑窗

较大家都觉得只要准备充足就能聊良好，其实时间段窗口比话术更致命。我见过太更多人早上十点准时打过去，最终还是结果是对方刚开完早会脑子里全是待办事项，直接一句忙挂掉。还是说 周五吧，周五都等着周末了心情对比舒缓，简单沟通 。 其实最简洁， 最能临场发挥的一个办法就是先顺着对方的节奏走，而不是强较大行把自己的节奏塞进去。  所以下午三四点到下班前都是对比良好的沟通   时间段段， 人已经进入一天的疲惫尾声，反而更愿意用轻巧松的方式完成对话，这家伙...。

成功的人并不是靠死缠烂打，而是会留意。你要先摸清对方一周的工作岗位惯性， 较大一部分人的工作岗位模式确实是那样，周一接近都是会议，不管是领导给他开会，还是他给下属开会，反正都是会。刚分配任务的时候脑子装满事，不如周四去试探一下情绪有没有缓和一点。再不行，就让周五来帮你兜底，那种想迅速点收工的心态，会让你的寒暄被更多听几秒，这几秒就是破冰的机会。

看人说话， 不是看嘴，是看全身

反正吧… 成功的出售，在与客户沟通时会仔细留意客户的身体语言信号，评估客户对产品的反应，并据此调整方法，促使交简单完成。所以作为出售员，你能做的，是先放下PPT，把注意力放在对方肩膀有没有舒缓，眼神有没有飘走。

我在现场跟过一些老手，他们能在客人还没开口之前就了解这句话要不要持续讲。这是因为他们懂得聆听不是礼貌性的嗯嗯啊啊，而是一种主动确认。